REGULAMIN KORZYSTANIA Z USŁUG ESCAPE ROOM COMBINATOR
właściciel: EXTREME Piotr Rożek, NIP: 6762377746 REGON:361584783 Długa 52 lok. 1u, 31-146 Kraków, woj. małopolskie
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Dokonanie rezerwacji gry w Combinator oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
1.2. Osoba dokonująca rezerwacji zobowiązana jest poinformować pozostałych uczestników gry o zasadach jej przebiegu oraz o wymogach określonych w Regulaminie.
1.3. Regulamin obowiązuje na terenie wszystkich obiektów i scenariuszy udostępnianych przez Combinator.
2. ZASADY GRY
2.1. Każdy uczestnik bierze udział w grze na własną odpowiedzialność.
2.2. W grze mogą uczestniczyć osoby bez ograniczeń wiekowych; w przypadku osób niepełnoletnich wymagana jest obecność lub zgoda opiekuna.
2.3. Uczestnicy powinni pojawić się 10 minut przed rozpoczęciem gry. W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut czas gry może zostać proporcjonalnie skrócony.
2.4. Standardowy czas gry wynosi 60 minut i nie podlega przedłużeniu.
2.5. W jednym scenariuszu może uczestniczyć od 2 do 5 lub 6 osób (zgodnie z informacją przy danym pokoju).
2.6. Do pomieszczeń gry nie wolno wnosić aparatów fotograficznych, kamer, plecaków, torebek ani niebezpiecznych przedmiotów.
2.7. Na czas gry telefony powinny być wyłączone lub wyciszone.
2.8. Robienie zdjęć, nagrywanie filmów oraz rejestrowanie dźwięku jest kategorycznie zabronione.
2.9. Scenariusze, zagadki, wystrój oraz wszystkie materiały publikowane przez Combinator objęte są prawami autorskimi. Ich kopiowanie, publikowanie lub wykorzystywanie bez zgody właściciela EXTREME Piotr Rożek jest zabronione.
2.10. Obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz używania papierosów elektronicznych w obiekcie.
2.11. Osoby będące pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających nie mogą uczestniczyć w grze.
2.12. Gra może być niewskazana dla osób z klaustrofobią, epilepsją, zaburzeniami lękowymi lub innymi chorobami, które mogłyby wpłynąć na bezpieczeństwo uczestnika.
2.13. Uczestnicy odpowiadają materialnie za umyślne uszkodzenia wyposażenia znajdującego się w pokojach Combinator.
2.14. Osoby niestosujące się do zasad Regulaminu mogą zostać usunięte z lokalu bez zwrotu opłat.
2.15. Combinator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie bez wcześniejszego uprzedzenia; obowiązuje wersja aktualnie dostępna na stronie internetowej.
3. REZERWACJE I PŁATNOŚCI
3.1. Rezerwacji można dokonać poprzez stronę internetową, telefonicznie lub osobiście.
3.2. Rezerwacja może wymagać zaliczki lub pełnej opłaty – zgodnie z informacją na stronie.
3.3. W przypadku odwołania rezerwacji przez klienta później niż 24 godziny przed planowaną grą, zaliczka może nie zostać zwrócona.
3.4. Combinator zastrzega sobie prawo do odwołania gry z powodów technicznych lub bezpieczeństwa. W takiej sytuacji klient otrzymuje pełny zwrot wpłat albo możliwość zmiany terminu.
4. REKLAMACJE
4.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą:
działania systemów gry,
obsługi klienta,
niezgodności usługi z opisem.
4.2. Reklamację należy zgłosić pisemnie:
na adres e-mail: info@exitgame.pl
lub w formie papierowej w lokalu Combinator.
4.3. Reklamacja powinna zawierać:
imię i nazwisko,
datę i godzinę gry,
opis zastrzeżeń,
dane kontaktowe.
4.4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia.
4.5. W przypadku uznania reklamacji klient może otrzymać:
zwrot części lub całości kosztów,
voucher na ponowną grę,
inny rodzaj rekompensaty ustalony indywidualnie.
5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
5.1. Klient, który dokonał rezerwacji online jako konsument, ma prawo odstąpić od umowy najpóźniej 24 godziny przed terminem gry, bez podania przyczyny.
5.2. Odstąpienie należy zgłosić mailowo na adres: info@exitgame.pl
5.3. W przypadku odstąpienia w terminie zgodnym z Regulaminem klientowi przysługuje zwrot pełnej wpłaty.
5.4. Jeśli klient nie odstąpi od umowy w wyznaczonym czasie, wpłacone środki mogą nie zostać zwrócone.
6. POLITYKA PRYWATNOŚCI I OCHRONA DANYCH
6.1. Administratorem danych osobowych jest:
EXTREME Piotr Rożek, NIP 6762377746, właściciel marki Combinator.
6.2. Dane osobowe klientów przetwarzane są w celu:
realizacji rezerwacji,
obsługi klienta,
rozpatrywania reklamacji,
wystawiania dokumentów księgowych.
6.3. Dane przechowywane są zgodnie z przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
6.4. Dane nie są przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem podmiotów realizujących usługi niezbędne do funkcjonowania Combinator (np. systemy płatności) – wyłącznie w zakresie koniecznym do wykonania usług.
6.5. Klient ma prawo:
dostępu do danych,
sprostowania,
usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przeniesienia danych,
wniesienia sprzeciwu.
6.6. Kontakt w sprawach danych osobowych: [wstaw email do RODO].
6.7. Szczegółowa Polityka Prywatności dostępna jest na stronie internetowej Combinator.
7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
7.1. Regulamin dostępny jest w recepcji oraz na stronie internetowej Combinator.
7.2. Skorzystanie z usług Combinator oznacza jego pełną akceptację.
REGULAMIN KORZYSTANIA Z USŁUG ESCAPE ROOM COMBINATOR
właściciel: EXTREME Piotr Rożek, NIP: 6762377746
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Dokonanie rezerwacji gry w Combinator oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
1.2. Osoba dokonująca rezerwacji zobowiązana jest poinformować pozostałych uczestników gry o zasadach jej przebiegu oraz o wymogach określonych w Regulaminie.
1.3. Regulamin obowiązuje na terenie wszystkich obiektów i scenariuszy udostępnianych przez Combinator.
2. ZASADY GRY
2.1. Każdy uczestnik bierze udział w grze na własną odpowiedzialność.
2.2. W grze mogą uczestniczyć osoby bez ograniczeń wiekowych; w przypadku osób niepełnoletnich wymagana jest obecność lub zgoda opiekuna.
2.3. Uczestnicy powinni pojawić się 10 minut przed rozpoczęciem gry. W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut czas gry może zostać proporcjonalnie skrócony.
2.4. Standardowy czas gry wynosi 60 minut lub 90 i nie podlega przedłużeniu. W zależności od wybranego scenariusza
2.5. W jednym scenariuszu może uczestniczyć od 2 do 5-6 osób (zgodnie z informacją przy danym pokoju).
2.6. Do pomieszczeń gry nie wolno wnosić aparatów fotograficznych, kamer, plecaków, torebek ani niebezpiecznych przedmiotów.
2.7. Na czas gry telefony powinny być wyłączone lub wyciszone.
2.8. Robienie zdjęć, nagrywanie filmów oraz rejestrowanie dźwięku jest kategorycznie zabronione.
2.9. Scenariusze, zagadki, wystrój oraz wszystkie materiały publikowane przez Combinator objęte są prawami autorskimi. Ich kopiowanie, publikowanie lub wykorzystywanie bez zgody właściciela EXTREME Piotr Rożek jest zabronione.
2.10. Obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz używania papierosów elektronicznych w obiekcie.
2.11. Osoby będące pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających nie mogą uczestniczyć w grze.
2.12. Gra może być niewskazana dla osób z klaustrofobią, epilepsją, zaburzeniami lękowymi lub innymi chorobami, które mogłyby wpłynąć na bezpieczeństwo uczestnika.
2.13. Uczestnicy odpowiadają materialnie za umyślne uszkodzenia wyposażenia znajdującego się w pokojach Combinator.
2.14. Osoby niestosujące się do zasad Regulaminu mogą zostać usunięte z lokalu bez zwrotu opłat.
2.15. Combinator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie bez wcześniejszego uprzedzenia; obowiązuje wersja aktualnie dostępna na stronie internetowej.
3. REZERWACJE I PŁATNOŚCI
3.1. Rezerwacji można dokonać poprzez stronę internetową, telefonicznie lub osobiście.
3.2. Rezerwacja może wymagać zaliczki lub pełnej opłaty – zgodnie z informacją na stronie.
3.3. W przypadku odwołania rezerwacji przez klienta później niż 24 godziny przed planowaną grą, zaliczka może nie zostać zwrócona.
3.4. Combinator zastrzega sobie prawo do odwołania gry z powodów technicznych lub bezpieczeństwa. W takiej sytuacji klient otrzymuje pełny zwrot wpłat albo możliwość zmiany terminu.
4. REKLAMACJE
4.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą:
działania systemów gry,
obsługi klienta,
niezgodności usługi z opisem.
4.2. Reklamację należy zgłosić pisemnie:
na adres e-mail: info@exitgame.pl
lub w formie papierowej w lokalu Combinator.
4.3. Reklamacja powinna zawierać:
imię i nazwisko,
datę i godzinę gry,
opis zastrzeżeń,
dane kontaktowe.
4.4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia.
4.5. W przypadku uznania reklamacji klient może otrzymać:
zwrot części lub całości kosztów,
voucher na ponowną grę,
inny rodzaj rekompensaty ustalony indywidualnie.
5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
5.1. Klient, który dokonał rezerwacji online jako konsument, ma prawo odstąpić od umowy najpóźniej 24 godziny przed terminem gry, bez podania przyczyny.
5.2. Odstąpienie należy zgłosić mailowo na adres: info@exitgame.pl
5.3. W przypadku odstąpienia w terminie zgodnym z Regulaminem klientowi przysługuje zwrot pełnej wpłaty.
5.4. Jeśli klient nie odstąpi od umowy w wyznaczonym czasie, wpłacone środki mogą nie zostać zwrócone.
6. POLITYKA PRYWATNOŚCI I OCHRONA DANYCH
6.1. Administratorem danych osobowych jest:
EXTREME Piotr Rożek, NIP 6762377746, właściciel marki Combinator.
6.2. Dane osobowe klientów przetwarzane są w celu:
realizacji rezerwacji,
obsługi klienta,
rozpatrywania reklamacji,
wystawiania dokumentów księgowych.
6.3. Dane przechowywane są zgodnie z przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
6.4. Dane nie są przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem podmiotów realizujących usługi niezbędne do funkcjonowania Combinator (np. systemy płatności) – wyłącznie w zakresie koniecznym do wykonania usług.
6.5. Klient ma prawo:
dostępu do danych,
sprostowania,
usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przeniesienia danych,
wniesienia sprzeciwu.
7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
7.1. Regulamin dostępny jest w recepcji oraz na stronie internetowej Combinator.
7.2. Skorzystanie z usług Combinator oznacza jego pełną akceptację.
7.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulminem